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在一家美容养生馆买了美容养生卡。是产品还是服务?近日,浙江省衢州市衢江区人民法院审理了一起美容养生会所拒绝退还会员卡余额的案件。根据本案事实,最终判决被告金某返还其会员卡余额4000元。接下来将由武汉合同纠纷律师为您介绍相关方面的知识 ,具体情况赶紧跟着武汉合同纠纷律师一起来看看吧!
去年6月,因李某认可金某的按摩水平,便向金某经营的美容养生会所转账5640元,办理了健康卡。金用保健箱为李做了40次腰部护理和5次艾灸。后来由于金的身体原因,李多次预约腰部护理,都没能成行。
今年5月26日,金某注册注销了自己名下的一家美容养生会所。此时李的卡里还有4800元没消费完。于是李起诉至法院,要求金某退还未消费的卡内余额。
李某认为,自己作为消费者,在金某处购买服务,只是因为认可被告金某的专业水平。无法继续提供服务,应返还未消费的余额。
金某辩称,原告李购买的保健包产品不属于服务。该套件是专为李的身体状况配置的,已拆卸使用,不能退款。金某虽已注销一家美容养生会所,但已安排现有顾客在其他门店服务,涉案合同可继续履行。
那么这个纠纷是买卖合同纠纷还是服务合同纠纷,合同还能继续履行吗?
曲江法院经审理后认为,本案属于服务合同纠纷。金某辩称是李买的工具包,但工具包存放在金某处。金某未将该套件交付原告李某,结合庭审情况,李某在金某处充值后需要到该店消费。因此,套件价格实际上包含了相当多的服务内容。考虑到原告李某先行支付并接受服务,被告金某提供服务,原与被告构成服务合同关系。
服务的履行需要消费者对服务的同意和接受,这是个人的。但某美容养生会所已经注销,原告在庭审中明确表示不再继续接受服务。因此,要求退还预付款是合理的。考虑到原告已消费的次数,以及箱子已开封使用的事实,法院判决原告已消费1640元。最终,法院判决被告金某返还原告李某会员卡余额4000元。
法官的陈述
服务合同的履行需要消费者对服务的同意和接受,这是个人的。因此,从事服务业的经营者更应注重诚实信用原则。现在社会服务行业蓬勃发展,会员卡预付现金消费在日常生活中越来越普遍。需要提醒的是,接受预付款的商家在计划退市时,应提前告知消费者,安排后续服务或退还预付款。如果大家还有其他法律问题,欢迎咨询武汉合同纠纷律师,武汉合同纠纷律师会为大家进行专业的解答。